BH Telecom najavio je povećanje cijena pojedinih mobilnih pretplatničkih i internet paketa koje će se primjenjivati od 1. decembra 2026. godine. Prema službenim obavještenjima kompanije, poskupljenja pojedinih paketa premašuju 28 posto, a korisnici na koje se izmjene odnose od 1. do 30. novembra imaju pravo na raskid ugovora bez naknade za prijevremeni raskid elektronske komunikacijske usluge. Ipak, oni koji su uz ugovor kupili uređaj mogu imati dodatne finansijske obaveze.
Kako je objavljeno na službenoj stranici BH Telecoma, od 1. decembra stupaju na snagu izmjene cjenovnika za Extra pakete, koje uključuju povećanje mjesečnih naknada, ali i određena unapređenja usluga.
Kompanija je istog dana objavila i posebno obavještenje o NET TO GO paketima, koji također obuhvataju više cijene i izmijenjene količine mobilnog interneta.
Koliko će poskupjeti Extra paketi?
Prema zvanično objavljenom cjenovniku BH Telecoma, mjesečne naknade za Extra pakete iz redovne ponude mijenjaju se na sljedeći način:
- Extra XS: sa 17,55 na 19 KM
- Extra S: sa 25 na 27 KM
- Extra NET: sa 28 na 30 KM
- Extra M: sa 36 na 38 KM
- Extra L: sa 48 na 51 KM
- Extra XL: sa 74 na 78 KM
- Extra XXL: sa 116 na 122 KM
- Extra Premium: sa 180 na 189 KM
Prema podacima koje je objavio BH Telecom, cijene se odnose na odgovarajuće kategorije korisnika iz redovne ponude, dok za korisnike koji imaju ugovorene popuste na mjesečnu naknadu važe posebni iznosi.
Tako će, naprimjer, Extra S paket uz ugovor s popustom na 24 mjeseca poskupjeti sa 22,50 na 24,30 KM, dok će Extra M u istoj kategoriji poskupjeti sa 32,40 na 34,20 KM.
NET TO GO S poskupljuje za više od 28 posto
Najizraženije procentualno povećanje među navedenim osnovnim paketima odnosi se na NET TO GO S.
Kako je navedeno u službenom obavještenju BH Telecoma, nove mjesečne naknade iznosit će:
- NET TO GO S: sa 11,70 na 15 KM
- NET TO GO M: sa 25,74 na 30 KM
- NET TO GO L: sa 35,10 na 40 KM
- NET TO GO XL: sa 46,80 na 50 KM
Kod NET TO GO S paketa riječ je o povećanju od 3,30 KM mjesečno, odnosno približno 28,2 posto.
Kompanija istovremeno najavljuje i promjene količina uključenog mobilnog interneta.
Prema novom cjenovniku, NET TO GO S paket imat će 8 GB interneta bez obaveznog trajanja ugovora, odnosno 16 GB uz ugovor na 12 mjeseci i 24 GB uz ugovor na 24 mjeseca.
Korisnici od danas mogu raskinuti ugovor
Jedna od najvažnijih informacija odnosi se na prava korisnika koji ne žele prihvatiti izmijenjene uslove.
Kako je izričito navedeno u obavještenju BH Telecoma za Extra pakete, korisnici obuhvaćeni povećanjem mjesečne naknade imaju pravo raskinuti ugovor u periodu od 1. do 30. novembra 2026. godine, bez plaćanja naknade za prijevremeni raskid elektronske komunikacijske usluge.
Isto pravo, prema posebnom obavještenju kompanije, predviđeno je i za korisnike NET TO GO usluge na koje se povećanje odnosi.
To znači da korisnici koji žele iskoristiti ovu mogućnost trebaju obratiti pažnju na navedeni rok.
Važno je naglasiti da se pravo odnosi na korisnike i usluge obuhvaćene izmjenama cjenovnika, a ne automatski na sve ugovore i sve usluge BH Telecoma.
Šta ako ste uz ugovor kupili mobitel ili drugi uređaj?
Iako je raskid komunikacijske usluge moguć bez naknade za prijevremeni raskid, kompanija upozorava da za određene korisnike ostaju finansijske obaveze povezane s kupljenim uređajima.
Kako pojašnjava BH Telecom, korisnicima koji su kroz asembliranu ponudu kupili uređaj po sniženoj cijeni mogu biti obračunate preostale rate i odobreni popusti na uređaj.
Takvi iznosi, prema objavljenim pravilima, fakturišu se na prvom narednom računu.
Za korisnike koji su kupili uređaj iz Partnerske ponude BH Telecoma također se ne obračunava naknada za prijevremeni raskid komunikacijske usluge, ali se preostali iznos za uređaj naplaćuje kroz sljedeći račun.
Zbog toga raskid ugovora bez naknade za komunikacijsku uslugu ne znači nužno da korisnik neće imati nikakvih preostalih finansijskih obaveza.
Šta korisnici dobijaju uz nove cijene?
BH Telecom navodi da uz povećanje naknada dolazi i do povećanja količina mobilnog interneta, kao i minuta i SMS poruka u pojedinim paketima.
Prema objavljenom obavještenju, Extra S paket bez obaveznog trajanja ugovora umjesto dosadašnjih 5 GB uključivat će 7 GB mobilnog interneta.
Extra M u istoj kategoriji povećava količinu interneta sa 10 na 15 GB, dok će Extra Premium umjesto 200 GB uključivati 300 GB.
Kompanija je najavila i mogućnost korištenja cjelokupne količine mobilnog interneta uključenog u osnovni Extra paket u zemljama Zapadnog Balkana, prema objavljenim uslovima korištenja.
Istovremeno se mijenjaju i pojedine opcije dokupa mobilnog interneta, pri čemu se neke povlače iz ponude, a uvode se nove.
Gdje provjeriti svoj paket i uslove raskida?
Korisnici koji žele provjeriti da li se izmjene odnose na njihov ugovor mogu pogledati dva službena obavještenja kompanije:
BH Telecom – izmjene cjenovnika za Extra pakete
BH Telecom – izmjene cjenovnika za NET TO GO pakete
Prema informacijama BH Telecoma, dodatna pojašnjenja dostupna su putem besplatnog broja 1444 za privatne korisnike, broja 1322 za poslovne korisnike, kao i na prodajnim mjestima kompanije.
Korisnicima se preporučuje da prije podnošenja zahtjeva za raskid provjere svoj ugovor, eventualne obaveze za uređaje i primjenu novih cijena na paket koji koriste.